Livrare Discretă & Rapidă

La VelvetDesire.ro, fiecare comandă este expediată prin DHL Express – partenerul nostru pentru servicii de livrare premium, rapide și confidențiale. Fiecare colet este ambalat cu grijă, în cutii simple, fără mențiuni despre magazin sau conținut, pentru o experiență complet discretă.

🚚 Livrare prin DHL Express

Toate comenzile sunt expediate exclusiv prin DHL Express, garantând livrare în 24–48 de ore lucrătoare pe întreg teritoriul României. După ce coletul este preluat de curier, vei primi automat un e-mail cu numărul de urmărire (tracking) pentru a verifica statusul livrării în timp real.

💰 Costul livrării

• Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare totală de peste 200 RON.
• Pentru comenzile sub 200 RON, costul transportului este de 19,99 RON.
• Nu există taxe ascunse – costul final este afișat clar la finalizarea comenzii.

🕒 Procesarea comenzilor

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt, de regulă, expediate în aceeași zi. Timpul standard de procesare este de 1 zi lucrătoare. Vei primi confirmare prin e-mail imediat ce pachetul este predat curierului DHL.

📦 Ambalaj & Confidențialitate

Fiecare produs este ambalat în cutii complet neutre și sigilate, fără logo-uri, descrieri sau mențiuni despre magazin. Nici curierul, nici alte persoane nu pot identifica natura conținutului. Factura (dacă este inclusă) nu conține denumiri explicite ale produselor.

❗ Modificarea sau anularea unei comenzi

Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi înainte de preluarea coletului de către curier. Trimite un mesaj la wtncoating@gmail.com și menționează numărul comenzii. După expediere, comenzile nu mai pot fi anulate.

💌 Contact pentru livrare

Pentru întrebări legate de livrare, urmărirea coletului sau modificarea unei comenzi, ne poți contacta la:

📧 wtncoating@gmail.com
🏢 WTNGROUP S.R.L., Șos. Găneasa 12, Afumați, Ilfov, România

Velvet Desire livrează rapid, sigur și cu o atenție deosebită la confidențialitate. Alegem eleganța și discreția, chiar și în livrare.