Ai întrebări despre produse, comenzi sau retururi?
Echipa Velvet Desire îți stă la dispoziție cu răspunsuri rapide și confidențiale.
📧 wtncoating@gmail.com
⏰ Program: Luni–Vineri 09:00–17:00
Răspundem în maximum 24h.
Întrebări frecvente
Răspunsuri clare și rapide la cele mai frecvente întrebări despre comenzile, livrările și confidențialitatea magazinului nostru.
Cât durează livrarea?
Livrarea se efectuează în 24-48h, în funcție de localitate. Vei primi un email cu numărul de urmărire imediat ce coletul este expediat.
Sunt comenzile ambalate discret?
Da. Toate produsele sunt ambalate în cutii simple, fără logo-uri sau mențiuni despre conținut, pentru discreție completă.
Cum pot plăti comanda?
Acceptăm plata cu card bancar sau prin transfer online securizat. Toate plățile sunt protejate prin criptare SSL.
Pot returna un produs?
Produsele sigilate pot fi returnate în 14 zile calendaristice. Din motive de igienă, produsele desigilate nu pot fi returnate.
Program de lucru – Velvet Desire
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Sâmbătă: 13:00 – 17:00
