Livrare Discretă și Rapidă

La VelvetDesire.ro , fiecare comandă este expediată prin DHL Express – partenerul nostru pentru servicii de livrare premium, rapide și confidențiale. Fiecare colet este ambalat cu grijă, în cuții simple, fără mențiuni despre magazin sau conținut, pentru o experiență completă discretă .

🚚 Livrare prin DHL Express

Toate comenzile sunt expediate exclusiv prin DHL Express , garantând livrarea în 24–48 de ore lucrătoare pe întreg teritoriul României. După ce coletul este preluat de curier, vei primi automat un e-mail cu numărul de urmărire (tracking) pentru a verifica statusul livrării în timp real.

💰 Costul livrării

• Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare totală de peste 200 RON .
• Pentru comenzile sub 200 RON, costul transportului este de 19,99 RON .
• Nu există taxe ascunse – costul final este afișat clar la finalizarea comenzii.

🕒 Procesarea comenzilor

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt, de regulă, expediate în aceeași zi. Timpul standard de procesare este de 1 zi lucratoare . Vei primi confirmarea prin e-mail imediat ce pachetul este predat curierului DHL.

📦 Ambalaj & Confidențialitate

Fiecare produs este ambalat în cutii complete neutre și sigilate , fără logo-uri, descrieri sau mențiuni despre magazin. Nici curierul, alte persoane nu pot identifica natura nici conținutului. Factura (dacă este inclusă) nu conține denumiri explicite ale produselor.

❗ Modificarea sau anularea unei comenzi

Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să nu contactezi înainte de preluarea coletului de către curier. Trimite un mesaj la wtncoating@gmail.com și menționează numărul comenzii. După expediere, comenzile nu mai pot fi anulate.

💌 Contact pentru livrare

Pentru întrebări legate de livrare, urmărirea coletului sau modificarea unei comenzi, nu putem contacta la:

📧 wtncoating@gmail.com
🏢 WTNGROUP SRL, Șos. Găneasa 12, Afumați, Ilfov, România

Velvet Desire livrează rapid, sigur și cu o atenție deosebită la confidențialitate. Alegem eleganța și discreția, chiar și în livrare.